Fokus pembicaraan kali ini adalah salah satu status yang umum muncul di saat pelacakan paket Anteraja. Yakni baris: Parcel sedang menuju ke staging.
Apakah itu Staging?
Dari pengalaman pribadi dan bertanya ke customer service Anteraja, arti staging adalah lokasi gudang dari Anteraja di kota yang dimaksud.
Fungsinya selain menjadi tempat penyimpanan juga untuk distribusi tugas dan penjadwalan kurir ke alamat penerima.
Paket saya kembali ke staging di kota yang sama.
Ini lain lagi artinya, berarti pengiriman barang gagal hingga terpaksa kembali ke warehouse. Jadi besoknya akan dicoba antar ulang kembali.
Berapa lama paket diproses di staging Anteraja?
Secara umum paket yang masuk ke staging akan diteruskan ke tahap berikutnya dalam 1 hari kerja, tapi bisa mencapai 3 hari kerja tergantung kondisi di lapangan.
Misal ekspedisi sedang overload saat lebaran, ada bencana alam, alamat tidak ditemukan, paket tertukar, dan sebagainya.
Apakah kita bisa mengambil sendiri paketnya?
Kalau pengiriman barang anda tertunda cukup lama, lebih dari 3 hari maka bisa mencoba datang ke gudang Anteraja di kotanya dan meminta jemput paket sendiri. Selama barang sudah disortir biasanya bisa dibantu. Kalau baru saja datang belum dirapikan dan diketahui posisinya, sehingga tidak bisa ditemukan.
Apabila tidak tahu alamat staging atau gudang Anteraja dimana, bisa coba tanyakan ke agen terdekat.