Mungkin anda bingung saat cek resi muncul kode atau status RETUR. Kata retur ini digunakan pada ekspedisi seperti JNE dan Wahana, juga beberapa lainnya dengan variasi teks yang mirip.
Advertisements
Kembali ke inti pembahasan dan akan langsung saya jelaskan. Apakah itu RETUR? Maksudnya?
Arti retur itu adalah paket yang dikirimkan tersebut dikembalikan ke pengirimnya. Sekian. Sederhana bukan?
Nah… kenapa bisa dikembalikan ke pengirimnya? Ini ada beberapa alasan, dan harus dikonfirmasi ulang ke ekspedisi atau pengirimnya mana yang kasusnya sesuai.
- Alamat yang dituju sudah tidak dihuni/kosong. Ini antara alamatnya salah, atau kurirnya sudah datang beberapa kali untuk mengantarkan barang tapi tidak ada orang di rumah.
- Alamat tidak ditemukan. Ini mirip dengan yang diatas, alamat yang tertulis di paket tidak ada. Biasanya tidak langsung retur tapi meminta pengirim/penerima lewat kontak yang disertakan untuk koreksi.
- Penerima menolak kiriman paket. Mungkin kondisi paket meragukan/rusak jadi memilih mengembalikan saja, batal transaksinya. Atau tidak merasa memesan barang tersebut.
- Pengirim membatalkan paketnya. Ini jarang terjadi, tapi bisa karena instruksi dari pengirim di ekspedisi asal untuk cancel pengantarannya.
Bagaimana? Sudah lebih jelas kan apa dan kenapa bisa terjadi retur paket?
Advertisements
paket saya dikembalikan jnt ke alamat pengirim dengan alasan pembeli tidak ada di tempat padahal kurir tidak pernah datang ke rumah, tiba tiba barang sudah kembali ke alamat pengirim, pertanyaan saya apakah barang itu bakal dikirim ulang ke tempat saya atau memang sudah dibatalkan