Pengaduan kurir JNE tidak sopan

Apabila sobat menunggu paket pesanannya dari JNE, maka kurir adalah garis depannya yang bertemu langsung dengan penerima. Dari semua pengantaran yang dilakukan tentu saja ada persentase kecil terjadinya masalah.

Bagaimana kalau sobat mendapati perlakukan tidak menyenangkan dari si kurir? Solusinya ya komplain ke customer care JNE. Tidak perlu sampai surat pembaca, nanti setelah verifikasi dalam 1×24 jam akan diproses.

  • Email customer service JNE: [email protected]
  • Telepon customer service JNE: (021) 2927 8888

Tapi saya ingatkan dulu ke sobat, apakah memang tidak sopannya kurir itu tanpa provokasi atau sebelumnya sudah ada interaksi yang kurang baik.

Karena tugas kurir sendiri itu berat, ada target puluhan barang diantarkan ke berbagai penjuru kota. Karena itu orangnya tidak bisa berlama-lama di satu tempat karena ada pinalti apabila tidak mencapai kuotanya.

Pengaduan sobat bisa membuat mereka kehilangan pekerjaan di saat pandemi seperti ini. Bukan menggurui, tapi harap pertimbangkan kembali apakah bisa dimaafkan dan ikhlas.

5 Comments

Tinggalkan Balasan

  1. Surat terbuka untuk pihak JNE perihal kurir JNE yang bertindak tidak sopan dengan nomor HP +6281212333973 dan +6281212333930, permasalahan karena pihak penerima paket tidak mengangkat telepon dari kurir, dan itu bukan berarti penerima tidak mau menjawab karena ada kendala di jaringan yang penerima sendiri tidak tau ada masalah tersebut, awalnya tercatat di misscall namanya “JNE Indonesia”, tetapi beberapa saat kemudian berubah nama menjadi ” SONGONG BIN SETANG ” dengan nomor yang tersebut di atas. Apakah ini pantas sedangkan yang menerima adalah orang tua dengan kalimat seperti itu. Sangat disayangkan mengingat saya pengguna jasa pengiriman JNE sudah sejak 2014 hingga saat ini, bahkan beberapa kurir JNE yang baik dan sopan sudah banyak yang mengenal saya karena saya selalu menggunakan jasa pengiriman paket melalui JNE.

  2. Saya sangat kecewa dengan kurir JNE reguler sangat tidak ramah biasanya kalau pake expedisi lain wih ramah nya kalau JNE reguler mah udah mah lama barang nyampe nya eh orangnya tengill

  3. BARU AJA SIH NGALAMIN. SAYA BILANG SAYA DI KAMAR MANDI, EH DIA LGSG NGEGAS, GA USAH PAKE PENGIRIMAN JNT LAGI. DIHHHH

  4. sangat tidak sopan, antar suraf klo ketuk pintu kayak orang mau nagih hutang dilihat tetangga jadi kelihatan rumah yang terima surat punya masalah sangat tidak sopan