Saya mengenal nama RPX karena sempat menjadi mitra salah satu marketplace online di Indonesia, tapi itu sudah dulu sekali. Tapi sekarang sering berurusan dengan RPX karena mereka (setahu saya) adalah mitra FedEx di Indonesia. Jadi kiriman luar negeri yang memakai FedEx akan diantarkan mereka juga, atau minimal diproses di gudang/agennya.
Kembali ke fokus pembahasan, misal kita mendapati seller mengirimkan barang pakai ekspedisi RPX tentu wajib tahu bagaimana nasib paketnya dalam setiap waktu. Semua informasi tersebut bisa kita dapatkan dari nomor resinya.
Sedangkan untuk pengecekan nomor resi RPX sendiri merupakan urusan yang mudah karena mereka telah menyediakan fasilitas resminya.
Lewat browser: http://www.rpx.co.id/en/your-assistant/domestic-tracking/
Tinggal isikan ke kotak yang disediakan nomor resi RPX yang anda miliki, atau kadang disebut AWB (AirWay Bill) bisa juga nomor referensi. Isikan kode CAPTCHA juga dan klik tombol Search.
Lewat handphone (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rpx.mobile
Selain bisa melacak kiriman RPX, dalam aplikasinya juga bisa mencari alamat agen RPX terdekat dan tentu saja cek ongkir.
Bagaimana contoh hasil cek resi RPX? Bisa diperhatikan dibawah ini.
| Activity | Location | Date | Time |
| Received by Consignee | RPX Mataram | Sep 18, 2018 | 11:20 AM |
| Arrived at RPX Destination Station | RPX Mataram | Sep 18, 2018 | 08:00 AM |
| Departing from Transit point | RPX Express Distribution Centre | Sep 17, 2018 | 04:00 AM |
| Delayed due to transportation delay | RPX Express Distribution Centre | Sep 17, 2018 | 03:40 AM |
| Arrived at RPX Transit Point | RPX Express Distribution Centre | Sep 17, 2018 | 03:39 AM |
| Departed from RPX Origin station | RPX Kebun Jeruk | Sep 17, 2018 | 12:11 AM |
| Picked Up | RPX Kebun Jeruk | Sep 16, 2018 | 09:01 PM |
| Manifesting Package | RPX Kebun Jeruk | Sep 16, 2018 | 07:51 PM |
| Picked Up | RPX Kebun Jeruk | Sep 16, 2018 | 07:44 PM |
Bisa dipahami bahwa pengiriman barang dari Jakarta ke Mataram membutuhkan waktu kurang lebih 3 hari. Terhitung cepat.
Tentu saja kadang terjadi masalah dalam pengiriman, walau sudah terbaca di dalam status resi RPX, tapi kita harus proaktif meminta solusi juga supaya segera selesai.
Apabila anda mengalami kesulitan ataupun keluhan maka bisa menghubungi customer service RPX lewat media yang disediakan.
RPX Center Building
Jl Ciputat Raya No 99, Pondok Pinang,
Jakarta Selatan 12310
Toll Free : 0 800 1 888 900
Hotline : (021) 759 11800
WhatsApp: 0811-1500-779
Email : [email protected]
Twitter: https://twitter.com/RPX_ID
Instagram: https://instagram.com/rpx_id
Sekian dan semoga bermanfaat.