Express Mail Service atau lebih dikenal sebagai pengiriman internasional EMS, bisa dikatakan salah satu jenis layanan logistik antar negara yang cukup populer di Indonesia. Umumnya kalau kiriman berasal dari luar negeri dan lewat kantor pos negara setempat maka opsinya adalah EMS.
Terlepas awal mula penggunaan EMS sebagai ekspedisinya, bisa belanja online atau kiriman hadiah dari saudara/teman di luar negeri, tentu kita harus memantau bagaimana nasib pengirimannya. Dan ini bisa dilakukan dengan cara standar, yakni cek nomor resi EMS yang diberikan.
Khusus untuk penerima di Indonesia, akan lebih mudah dan cepat kalau cek resi EMS lewat Pos Indonesia karena merekalah yang juga memproses dan mengantarkan paket tersebut ke penerima di alamat tujuannya.
Lewat browser: http://www.posindonesia.co.id/
Kotak tracking resi kantor pos ada di sebelah kiri layar, isikan nomor/kode resi EMS yang anda miliki ke dalam kotak yang disediakan dan masukkan kode CAPTCHA untuk verifikasi pelacakan. Kemudian klik tombol Cari Kiriman.
(Mungkin cuma saya, tapi entah kenapa proses pengecekan resi pertama pasti gagal di verifikasi CAPTCHA. Muncul pesan error “Kode Keamanan Fitur Lacak Kiriman Salah.”. Tapi pada saat dicoba lagi atau kedua dan seterusnya maka akan normal)
Sedangkan untuk handphone, sebenernya Pos Indonesia dulu sudah merilis aplikasi MyPOS di Google Play Store, tapi entah kenapa dicabut setelahnya. Jadi untuk sumber resmi tracking EMS di Indonesia ya cuma lewat browser.
Bagaimana contoh hasil cek resi EMS? Bisa diperhatikan berikut ini:
HASIL PELACAKAN | ||||
Barcode | RY123456782CN | |||
---|---|---|---|---|
Service | Registered / Tercatat Internasional | |||
From | CHI*** – CN*** | |||
To | ID *** | |||
Status Detail | ||||
No. | Office | Date | Time | Status |
1 | CHINA – CN | 2018-05-10 | 17:35 | Posting/Collection |
2 | CHINA – CN | 2018-05-14 | 14:51 | Departure from outward OE |
3 | CHINA – CN | 2018-05-15 | 13:46 | Departure from outward OE |
4 | CHINA – CN | 2018-05-17 | 13:32 | Departure from outward OE |
5 | CHINA – CN | 2018-05-19 | 11:13 | Departure from outward OE |
6 | CHINA – CN | 2018-05-21 | 14:58 | Departure from outward OE |
7 | CHINA – CN | 2018-05-22 | 15:08 | Departure from outward OE |
8 | JAKARTA MPC – IDJKTC | 2018-05-31 | 14:03 | Arrival at inward OE |
9 | MPCJAKARTA – 10900 | 2018-06-02 | 12:08 | Departure from inward OE |
10 | TABANAN – 82100 | 2018-06-08 | 08:38 | Arrival at delivery/Transit Office |
11 | TABANAN – 82100 | 2018-06-08 | 09:03 | Departure from inward OE |
12 | TABANAN – 82100 | 2018-06-11 | 10:32 | Arrival at delivery/Transit Office |
13 | TABANAN – 82100 | 2018-06-11 | 10:33 | Item Out for Physical Delivery |
14 | TABANAN – 82100 | 2018-06-11 | 15:07 | Final delivery, Received By : GALUNG |
Dari isi tabel diatas dapat dipahami bahwa pengiriman barang dari Cina 10 Mei dan sudah di Jakarta pada tanggal 31 Mei, dan baru dikirimkan oleh kantor pos ke Bali (Tabanan) pada tanggal 2 Juni. Proses pengantaran barang ke penerima sendiri baru dilakukan 11 Juni. Jadi butuh total kurang lebih 1 bulan dari awal sampai akhir. Tapi kalau cuma ke Indonesia sekitar 2-3 minggu waktunya.
Bagaimana kalau ada masalah dalam pengiriman EMS? Atau kondisi barang rusak? Ini sebaiknya langsung hubungi kantor pos karena selain komplain juga sebenarnya EMS itu ada asuransinya, cuma klaimnya saja yang kadang rumit. Oh ya, bisa juga terkendala oleh bea cukai.
Customer Service EMS Indonesia
Telepon: 161
Telegram: @PosIndonesia_officialbot
LINE: PosIndonesia
Facebook: https://www.facebook.com/posindonesia
Twitter: https://twitter.com/@PosIndonesia
Instagram: https://www.instagram.com/posindonesia.ig/
Formulir Informasi: http://www.posindonesia.co.id/index.php/form-informasi-pelanggan/
Formulir Keluhan: http://www.posindonesia.co.id/index.php/form-keluhan-pelanggan/
Sekian dan semoga bermanfaat.