ARK Express bisa dikatakan hanya diketahui dan dipakai oleh pelanggan online marketplaee tertentu, dan biasanya jadi pilihan tetap kalau jenis belanjanya flash sale atau cicilan seperti AkuLaku. Walaupun kurang terkenal, bukan berarti kualitasnya pelayanannya buruk atau kecepatan pengirimannya lambat, cuma relatif alamat penerima berada di kota atau tidak.
Dibandingkan pengiriman barang – barang kecil, tampaknya banyak yang memakai jasa logistik ini untuk mengirimkan barang ukuran besar atau sangat berat, mirip dengan Rosalia Express.
Sedangkan urusan pelacakan kiriman Ark Xpress ini bisa dikatakan sama mudahnya dengan ekspedisi – ekspedisi lainnya, tapi untuk sementara hanya tersedia satu jalur resmi cek resi Ark.
Lewat browser: https://track.ark-xpress.com/cp/
Tinggal isikan nomor resinya pada kotak LACAK PENGIRIMAN, dan kemudian klik Lacak dengan nomor waybill atau Lacak dengan no. reff. Ya, karena ada 2 tipe resi, tapi silahkan cek dulu yang pertama, kalau gagal baru coba yang kedua.
Untuk saat ini masih belum ada aplikasi untuk handphone, jadi memang harus memanfaatkan situs resminya untuk tracking nasib paketnya.
Bagaimana contoh hasil cek resi Ark Express? Silahkan diperhatikan bagian berikut ini.
1. Waybill # 000301234567890 / Reference # ECO 8917670 (DELIVERED)
RINA-KAB. BANDUNG (Weight:10.00KG Service:ECONOMY)21 JUL 2018
15:09 Diterima oleh Penerima Langsung (Rina) pada 2017-11-21 15:09:45
08:59 Dalam proses pengantaran18 JUL 2018
16:04 Tiba di station tujuan akhir ARK Bandung Station 01
00:40 Berangkat dari station ARK Tangerang Station 0117 JUL 2018
20:52 Tiba di station ARK Tangerang Station 01
20:42 Penjemputan berhasil
09:34 Tercatat di sistem ARK
Jadi bisa dipahami bahwa pengiriman barang dari Tangerang ke Bandung, dimulai dari penjemputan tanggal 17 Juli dan besoknya sudah berada di kota tujuan. Tapi karena alamat penerima ada di kabupaten bukan kota, efeknya agak terhambat dan baru diantarkan ke penerima 4 hari berikutnya.
Apabila anda mengalami masalah dengan kualitas ARK Express atau keluhan soal pengirimannya maka bisa menghubungi customer service:
PT ARK Ekspres Internasional
Ground Floor, Grha Intirub
Jl. Cililitan Besar No. 454
Kramat Jati, Jakarta – 13640
Phone:
0-804-1-ARK-000
(0-804-1-275-000)
Email:
[email protected]
Sekian dan semoga bermanfaat.